Atuando no segmento de acionamento de sinistros e legalização de veículos, a FastDoc necessitava de uma ferramenta que permitisse o segurado entrar em contato com a seguradora, que imediatamente repassa os dados para a FastDoc que entra em contato com o segurado e fornece a relação de documentos necessários para dar andamento ao processo de indenização.
Com os diversas características inerentes a cada situação/tipo de sinistro/seguradora, essa relação é extremamente variável.
A empresa necessitava de uma ferramenta que disponibilizasse essa relação de forma precisa e ágil ao segurado, e gerenciasse seu recebimento e conferência para que a indenização pudesse ser paga. Além de guardar todo o relacionamento estabelecido com o segurado. O projeto foi iniciado com uma empresa porém não atendeu as expectativas.
A Daguiar foi cotratada e foi desenvolvido o Acionamento, sistema que iniciou apenas contemplando essa necessidade inicial e que foi agregando novas funcionalidades como :
* Captura automaticamente os dados do acionamento pelo email da seguradora, reduzindo ocorrencias de erros de digitação;
* Busca automaticamente pela internet nos sites dos orgão competentes, os dados relativos ao veículos segurados;
* Comunica-se com o segurado através de emails e mensagens SMS para envio de relações de documentos, pendências e pesquisas de controle de qualidade;
* Gerência a busca e a conferência dos documentos necessários e as posteriores pendencias;
* Controla os gastos da empresa com o acionamento e os respectivos processo de reembolso pela seguradora;
* Gera a cobrança para a seguradora dos serviços prestados. Contas a Pagar e a Receber. Transferência e Legalização de veículos;